【课程大纲】

第一部分   阳光心态-----快乐工作
心态是人生最根本的竞争力
阳光型心智模式的自我塑造
工作是我人生的成功阶梯
我选择-我阳光-我快乐
我改变不了世界就改变自己
我的世界是以美好形式存在的
第二部分  积极心态-----自动自发
积极人生-积极工作-积极生活
我积极-我进取-我成功
积极心态我改变世界 消极心态世界改变我
决不拖延-自动自发-结果导向
我好-你好-大家好- 职业黄金心态
成功者找方法-失败者找理由
第三部分  成功心态----修炼情商
 以成功者的心态面对世界
排除千难万险也要达成目标的意志
做有效的自我情绪管理者
智商决定录用-情商决定晋升
职场自我情绪管理的三大原则
改善情绪赢得职业成功
第四部分  共赢心态----专业品质
公司-客户-我-同事的共赢理念
送人玫瑰手有余香的人际模式
职业品牌---专业  诚信  品质
己所不欲勿施于人的双赢处事模式
客户满意是我的职业追求
敬业专业是我职业的使命
第五部分  负面心态----分析解决
做久了产生厌倦的职业疲劳心态应对技巧
做一天和尚撞一天钟的被动心态应对与解决
抱怨,找借口,不愿负责得心态的调整策略
缺乏进取动力和热情的心态调整策略
注：培训引用部分的案例
美国西点军校的学员职业心态训练
胡雪岩的自我情绪管理案例
士兵突击的"许三多"阳光积极心态解析

【课程价值点】

塑造员工的阳光心态,培养员工快乐工作模式,养成快乐工作的职业习惯
改善前台柜员的工作心智模式,提升柜员职业魅力,改进柜员的职业品质
活跃营业网点工作氛围,形成快乐工作的网点团队文化

【课程时长】

12H