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讲师介绍
汤臣集团物业管理公司常务副总经理
汤臣集团管理部协理(主管公司总部人事行政)兼汤臣金融大厦物业公司总经理、
上海保集物业管理有限公司执行总经理
上海高力国际物业服务有限公司虹桥高尔夫别墅物业副总经理、公司区域物业高级经理
全国物业管理企业经理岗位证书继续教育咨询讲师、注册物业管理师考证咨询讲师；中国培训热线、企业培训网、行课网、
邦元培训网、博锐管理在线、上海91学习中心、华略管理学院等房地产及物业课程职业培训讲师。
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主讲课程
《物业管理职业道德》《物业管理职业形象与服务礼仪》
《物业管理法律法规和政策》《物业管理实务》《物业管理概论》
《聚焦园区物业管理》《物业客户服务》《物业保安服务》
《物业管理制度与作业流程的建立》《物业团队执行力与管理秘诀》
《物业优质服务与不同客户群体需求的把握》《员工培训技巧》
《物业团队合作与服务意识》《如何制定工作计划和关注执行力》
《各业务运作条线管理与服务方案的制定要点》
《物业前期验收和接管要求》《物业人力资源管理的要点》
《如何撰写物业投标书和服务建议书》等。
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资历背景
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授课风格
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服务客户
汤臣集团、保集集团（上海、金华）、上海高力国际、福来集团(虹桥高尔夫别墅)、原申物业、瑞强集团、豪德物业、启沅物业、
第一太平（环球翡翠湾花园、财瑞大厦）、龙峰物业（友力国际大厦）、全国城建培训中心（
东区域）、武汉凡谷等100多家物业单位
